Crowdsourcing

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Crowdsourcing is a neologism for the act of taking a task traditionally performed by an employee or contractor, and outsourcing it to an undefined, generally large group of people, in the form of an open call. For example, the public may be invited to develop a new technology, carry out a design task (also known as community-based design^[1] and distributed participatory design), refine an algorithm or help capture, systematize or analyze large amounts of data (see also citizen science).

The term has become popular with business authors and journalists as shorthand for the trend of leveraging the mass collaboration enabled by Web 2.0 technologies to achieve business goals. However, both the term and its underlying business models have attracted controversy and criticism.

 

History

The word was first coined by Jeff Howe in a June 2006 Wired magazine article.^[2] Though the term is new there are examples of projects being run on similar models for some time. In the 19th century, for example, the Oxford English Dictionary was written from volunteer contributions of millions of slips of paper. Recently, the Internet has been used to publicize and manage crowdsourcing projects.

Overview

In some cases, the labor is well compensated. In other cases, the only rewards may be kudos or intellectual satisfaction. Crowdsourcing may produce solutions from amateurs or volunteers working in their spare time, or from small businesses which were unknown to the initiating organization.^[3]

Perceived benefits of crowdsourcing include:

• Problems can be explored at comparatively little cost.
• Payment is by results.
• The organization can tap a wider range of talent than might be present in its own organization.

The difference between crowdsourcing and ordinary outsourcing is that a task or problem is outsourced to the public rather than another body. The difference between crowdsourcing and open source is that open source production is a cooperative activity initiated and voluntarily undertaken by members of the public. In crowdsourcing the activity is initiated by a client and the work may be undertaken on an individual, as well as a group, basis.^[4]

[...]

Controversy

The ethical, social, and economic implications of crowdsourcing are subject to wide debate. For example, author and media critic Douglas Rushkoff, in an interview published in Wired News, expressed ambivalence about the term and its implications.^[14] Wikipedia founder Jimmy Wales is also a vocal critic of the term.^[15]

Some reports have focused on the negative effects of crowdsourcing on business owners, particularly in regard to how a crowdsourced project can sometimes end up costing a business more than a traditionally outsourced project.^[16]

Some of the pitfalls of crowdsourcing include:

• [...]
• Below-market wages.^[17], or no wages at all. Barter agreements are often associated with crowdsourcing.
• No written contracts, non-disclosure agreements, or employee agreements or agreeable terms with crowdsourced employees.
• Difficulties maintaining a working relationship with crowdsourced workers throughout the duration of a project.
• Susceptibility to faulty results caused by targeted, malicious work efforts.

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http://en.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

Crowdsourcing

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Le crowdsourcing est un néologisme conçu en 2006 par Jeff Howe et Mark Robinson, rédacteurs à Wired magazine. Calqué sur l’outsourcing, qui consiste à faire réaliser en sous-traitance, donc externaliser des tâches qui ne sont pas du métier fondamental de l’entreprise, le crowdsourcing consiste à utiliser la créativité, l’intelligence et le savoir-faire d’un grand nombre d’internautes, et ce, au moindre coût. La traduction littérale de crowdsourcing est « approvisionnement par la foule », mais ne reflète pas le véritable contenu du vocable.

 

Micropaiement

L’exemple représentatif cité par Jeff Howe¹ est celui de Claudia Menashe recherchant quelques photos pour illustrer la grippe aviaire sur un stand lors d’une exposition du National Health Museum (Musée national de la santé) de Washington. Elle entre en négociation, sachant son faible budget, avec un photographe professionnel, Mark Harmel, qui est prêt à lui concéder à un prix qu’il considère comme deux fois plus faible que ses tarifs habituels, 4 photos pour 600 $.

C’est alors que Claudia Menashe découvre sur iStockphoto des documents ayant les caractéristiques qu’elle recherche. Elle annonce à Mark Harmel qu’elle a trouvé son bonheur, s’étant procurée via iStockphoto, 56 images à environ 1 $ pièce. L’histoire se termine de la façon suivante : le photographe professionnel Mark Harmel a compris qu’il ne pouvait pas lutter contre une foule d’amateurs de mieux en mieux équipés (appareil photo à moins de 1000 $, logiciel de traitement d’image, ordinateur personnel et internet) consentant à être rétribués de 1 $ à 5 $ par photo. Il concentre maintenant son activité sur le travail à la commande.

Ce principe du micropaiement permet aux sites Web de se rémunérer et à de nombreux contributeurs de se faire de l’argent de poche, ou un complément de revenus, ce commerce échappant pour le moment aux agents de fisc.

 

Bénévolat et crowdsourcing

On peut rapprocher le crowdsourcing du concept de pronétariat, autre néologisme du même domaine, proposé par Joël de Rosnay en 2005. Le crowdsourcing peut constituer une des activités lucratives, même si elle est marginale, du « pronétaire ». Si le bénévolat peut se résumer à l’engagement volontaire à un organisme à but non lucratif, œuvre sociale ou caritative, on ne peut pas le considérer comme synonyme de crowdsourcing, dans la mesure où des sociétés commerciales sont à l’origine de la création du concept.

Néologisme équivalent

• Blogsourcing, qui précise que la création de contenus, de projets ou le développement d’idées se font par l’utilisation d’un blog comme plateforme de création collaborative.

Voir aussi

• Bénévolat
• Entreprise étendue
• Impartition
• Sous-traitance
• Contenu généré par les utilisateurs
• A Swarm of Angels
• Co-conception

http://fr.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

http://www.mariejulien.com/?post/2008/09/30/Crowdsourcing-un-sujet-qui-commence-a-passionner

http://www.mariejulien.com/?post/2008/10/12/Crowdsourcing-le-debat-en-audio-et-video